6月事業所内研修にて“傾聴”についての研修を行いました。

傾聴とは？という理念や傾聴時にその人の心に寄り添う事、どれだけ相手の立場を理解し、信頼関係を築けるかが大切等を再認識しながら、さらに傾聴を身につけるための3ステップ―受動的傾聴ステップ・反射的傾聴・積極的傾聴―では、まずは聴くことに徹する、相手の言葉で返す、オウム返し等具体的な方法も学びました。皆の体験も踏まえて有意義なディスカッションの場になりました。